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315金牌服务,凯度用心在行动ing

2021.03.11

在温暖的三月,我们迎来“消费者权益日”,“诚信315”绝不是一句口号,更是一份坚实的责任与无形的鞭策,凯度在高端厨电领域耕耘十一年,用户的满意和认可,是我们不断前行的动力,致力为客户提供用心的品质服务。

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一、售前:用耐心与细心服务更贴心

耐心与细心,是做好服务的第一步,凯度深知这一点,我们会根据客户需求,从机器的尺寸、外观、性能等多角度出发,为客户推荐适合的机型,满足不同客户厨房需求。

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对于厨房空间较小的客户,我们更推荐台式机,因为台式机更小巧,能充分节省厨房空间,并且颜值也更高,摆在家里更讨喜;而对于厨房较大,或烘烤要求更高的客户,我们则更推荐嵌入式,因嵌入式功能更丰富,烘烤也更专业,以凯度嵌入式双热风蒸烤箱为例,采用凯度研创逆向双热风技术,能渗透食物深层肌理,更细腻的烘烤,让美食更脆嫩香酥。

二、售中:用真心与陪伴,让服务更走心

真心是品牌,陪伴是竞争力,它们为凯度赢得了市场的尊重,更赢得了客户的信任,我们根据不同客户需求,制定不同配送方案,用真心与陪伴,与客户成为真正的朋友。

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比如有的客户,很喜欢我们的机器,但不会使用,为此,我们客服可以通过视频直播的形式,为客户提供专业的操作指导,让客户身临其境,手把手教客户机器使用方法;此外,我们还设有凯度烘焙课堂,客户遇到任何烘焙问题,都可以随时与凯度交流咨询,一边使用机器,一边学烘焙,等机器使用熟练了,直接从厨房小白变成烘焙达人。

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三、售后:用诚信与热情让服务更安心

凯度作为专注高端蒸烤箱领域十一年的厨电品牌,目前已在深圳、南京、重庆等地开设线下专卖店,并通过线上线下结合的方式,用诚信与热情为消费者提供优质的产品与服务。

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